「地域名＋サービス名」で検索したとき、地図と一緒に3件のお店が表示されるのを見たことがあると思います。あそこに入るための取り組みを「MEO対策」と呼びます（Map Engine Optimization＝マップ検索対策の略です。以下は「Googleマップ対策」と呼びます）。
Googleマップ対策の良いところは、広告と違ってお金がかからず、自分でできることです。この記事では、宮城の中小企業がまず自分でやるべきことを、効果の大きい順に4ステップで紹介します。
ステップ1：登録情報を「完全・正確」にする（最重要）
Googleビジネスプロフィール（Googleマップのお店ページを管理する無料の仕組み）にログインし、次を確認してください。
- ビジネス名：正式名称だけにする。「◯◯塗装｜仙台で外壁塗装なら」のようにキーワードを詰め込むのはGoogleのルール違反で、修正や停止の対象になります
- カテゴリ：メインカテゴリが実態と合っているか。「塗装業者」「整骨院」「学習塾」など、いちばん近いものを選ぶ
- 住所・電話番号：ホームページや他のサイトに載っている表記と完全に一致させる。表記がバラバラだとGoogleからの信頼が下がります
- 営業時間：祝日・年末年始の特別営業時間まで設定する。「行ったら閉まっていた」は低評価口コミのいちばんの原因です
- ウェブサイトのリンク：切れていないか、正しいページに飛ぶか
地味に見えますが、ここが崩れているお店は驚くほど多く、直すだけで差がつきます。
ステップ2：写真を増やす
お客様はお店を選ぶとき、文章より先に写真を見ます。
- 外観（入口が分かるもの）・内観・スタッフ・商品/施工事例の4種類を、まず10枚以上
- スマホ撮影で十分。明るい時間帯に撮る
- 特に「外観」は、初めて来るお客様の道しるべになります
ステップ3：週1回以上「投稿」する
Googleビジネスプロフィールには、お知らせを投稿できる機能があります。最終投稿が半年前のお店と、今週も投稿があるお店では、「営業している感」がまったく違います。
ネタは難しく考えなくて大丈夫です。
- 今週の施工事例・お客様対応の様子（写真1枚＋3行）
- 季節の話題（「梅雨前の雨漏り点検」「新学期前の入塾相談」など）
- キャンペーン・営業時間のお知らせ
コツは、文章の最初に「地域名＋サービス」を自然に入れること（例：「仙台市泉区で外壁塗装をご検討中の方へ」）。マップ検索との相性が良くなります。
ステップ4：口コミを増やし、全件に返信する
マップ上の順位に大きく影響するのが口コミです。
- 増やし方：サービス提供の直後に「よろしければGoogleの口コミをお願いします」と直接お願いし、QRコード付きのカードを渡すのが最も効果的です。謝礼と引き換えの依頼はルール違反なのでNG
- 返信：高評価にも低評価にも、全件返信する。書き方は口コミ返信の例文集にまとめました
どのくらいで効果が出る？
登録情報の是正や口コミ返信は1〜2ヶ月、投稿の積み上げによる露出の変化は3〜6ヶ月が目安です。すぐには変わりませんが、やめたお店から順に埋もれていくのがマップ検索の世界です。
「分かったけど、続ける時間がない」という方へ
ここまでの内容は、すべて無料で、今日から自分でできます。ただ、実際にやってみると大変なのは「始めること」ではなく「毎週続けること」です。
当サービスでは、投稿・口コミ返信・情報の整備までを月額でまるごと代行し、毎週「何回見られて、何件電話が来たか」を実数で報告しています。まずは現状を知りたい方向けに、あなたのお店のGoogleマップとホームページの状態を採点する無料診断もご用意しています。